Contratos deixam de poder ser celebrados por telefone – PÚBLICO
Boa!
Muito abuso têm feito com isto. Já por duas vezes rebati (felizmente com sucesso) a EDP e a NOS (então Zon) que vinham alegando que eu por telefone tinha negociado redução do serviço.
Com a NOS tiveram o azar de eu ter contrato em papel na mão, assinado 3 meses antes da alegada redução para quase nada.
Então dizem que meros 3 meses depois de eu assinar um contrato para aumentar significativamente o serviço fui por telefone reduzir para menos do que tinha quando subscrevi serviço na TVCabo? Ora provem lá isso, que eu tenho aqui o contrato…
“Ai tem o contrato? Aguarde um momento por favor”
🙂
Já a EDP tentou alegar que o débito directo não estava autorizado e se eu autorizava novo mandato que mandavam novo contrato para assinar (provavelmente perdendo algum dos descontos).
Ao telefone tive literalmente de lhes gritar para que me enviassem provas do débito recusado, porque não voltava ao banco alegando problemas sem prova, e rejeitando qualquer responsabilidade por falhas, e ai deles que me cortassem a electricidade…
Como se recusaram a enviar, lá voltaram a tentar e deu. Que generosos!
Por isso telefone é muito giro e tal, mas tenham sempre o papel na mão…