Estou há uma semana com 1Mbps quando deveria ter 12Mbps de velocidade. Reportei o problema faz hoje 7 dias, prometeram que me contactariam em 48h para comunicar a resolução do problema.
Pois bem, não só não me contactaram como continuo com 1Mbps. Volto a ligar e…
… lamentam que desde ontem que estão sem sistema de apoio ao cliente pois não se encontra a funcionar não podendo resolver nada, enquanto garantem estar disponíveis 24h por dia.
Colocando à parte esta evidente contradição, que se passa com a Netcabo? Estará a rebentar pelas costuras?
Continuam sem me contactar, mas os 12Mbps já cá cantam…
Olá, também sou cliente netcabo tenho speedon, para aqueles que conhecem este tarifário sabem como já e antigo ao ponto de ser descontinuado, e não tenho problemas com a netcabo, embora também conheça alguns colegas que tem problemas com a internet.
Qualquer ISP tem os seus problemas e poderia contar historias sobre amigos que
tiveram clix e sapo que não cabe na cabeça de ninguem os problemas que tiveram com trocas de corresponcia entre cliente e ISP, fui sempre bem atendido por telefone e sempre que precisei seja por telefone ou por mail, foram rapidos simpaticos e responderam ou resolveram as minhas questoes.
Parabens pelo o blog!! 😀