A história completa depois conto-a mais tarde, mas para já fica aqui a resposta da ASAE a uma de duas (sim, ignoraram uma) reclamações que fiz contra a PixMania. Digam-me lá se não parece um manual de como fugir à ASAE emitido pela própria ASAE:
Assinalada a reclamação, conclui-se que os factos relatados não configuram uma prática contrária à lei, inserindo-se, ao invés, no âmbito das práticas internas da empresa.
E esta, hein?
E se dissesses qual foi a tua reclamação?
Preciso voltar a encontrar a reclamação para dizer as palavras exactas, mas basicamente o gerente da loja da PixMania no Sotto Mayor alegou-me que só fazem a devolução por defeito de origem nos primeiros 14 dias, que vai claramente contra a lei que diz 30 dias, alegando conhecer bem a lei e que os 14 dias é a prática habitual da casa.